En 2024, le recrutement était à l’honneur dans 2 livres dont je vous ai déjà parlé ici : « Le recrutement ne s’improvise pas » et « Permis de recruter« .

En 2025, on poursuit sur cette lancée avec un nouvel ouvrage également très attendu par les recruteurs et recruteuses. Il s’agit de « Recrutement sous influence » de Marie-Sophie Zambeaux.

Il est disponible depuis le 7 février dernier. Mais comme Marie-Sophie m’a fait l’honneur de me confier la rédaction de la préface, j’ai eu le plaisir de le découvrir en décembre. Et j’ai pu relire certains passages plusieurs fois pour écrire cet article.

J’ai l’impression qu’on parle de plus en plus des biais cognitifs depuis quelques années et c’est une très bonne chose. Mais je le vois fréquemment en formation, trop de gens pensent encore qu’ils n’ont pas de biais. Ou qu’ils savent parfaitement les gérer. Et ça me conduit à penser que ce livre est vraiment incontournable pour toutes les personnes amenées à recruter.

Comme dans mes précédentes « chroniques lectures », j’ai essayé d’être aussi objective et constructive que possible. J’espère que cet article vous sera utile si vous hésitez à acheter ou à lire ce livre. Et si vous l’avez déjà lu, je serai ravie d’échanger avec vous par mail ou message LinkedIn.

1/ Ce que vous trouverez dans ce livre

Contrairement aux 2 autres ouvrages cités en introduction, « Recrutement sous influence » est relativement court (220 pages). Malgré tout, je le trouve vraiment très complet sur le sujet des biais cognitifs.

La promesse du livre et de Marie-Sophie : mieux comprendre les biais cognitifs pour limiter leur influence sur nos décisions de recrutement.

L’ouvrage est divisé en 4 grandes parties :

• Partie 1 : les biais cognitifs, qu’est-ce que c’est ?
• Partie 2 : les 20 principaux biais cognitifs en recrutement
• Partie 3 : combattre et atténuer les biais cognitifs
• Partie 4 : quiz et ressources

Il est difficile de dire précisément combien il existe de biais cognitifs. Selon les sources on passe de 50 à près de 300. Mais il y a une source qui fait quand même consensus et qui en recense 188. Évidemment Marie-Sophie ne parle pas de tous ces biais.

Dans son ouvrage, elle a choisi de les classer en 3 catégories distinctes : les biais de raisonnement, les biais de groupe et les biais de mémoire. Et elle s’est ensuite concentrée sur les 20 biais qui, selon elle, interfèrent le plus dans les processus de recrutement.

En lisant les chapitres dans l’ordre, on se familiarise d’abord avec la notion de biais. Le chapitre 2 permet de faire un focus sur les biais les plus répandus quand on recrute. Et les 2 dernières parties proposent des solutions concrètes, des exercices et des ressources pour diminuer l’influence des biais.

Je vous l’ai dit, c’est hyper complet !

2/ Ce que j’ai le plus apprécié dans Recrutement sous influence

Pour commencer, j’aime la structure simple du livre : dès le sommaire, on sait où va et ce qu’on va trouver dans le livre. Et rien n’empêche de passer directement aux chapitres 2 ou 3 si on est déjà familier avec les biais (vous ne l’êtes peut-être pas tant que ça !)

Ensuite, le chapitre 2 est très bien construit. Pour chacun des 20 biais sélectionnés, Marie-Sophie propose :

• une définition avec des explications pour bien comprendre le biais dont il est question
• un exemple concret appliqué au recrutement
• la description d’une expérience scientifique menée sur ce biais
• les conséquences observées quand le biais entre en action
• des pistes pour limiter les effets du biais concerné

Grâce à ce chapitre, j’ai découvert plusieurs biais que je ne connaissais pas. Mes 2 « chouchous » : l’effet d’autruche et le syndrome du scarabée (je crois que j’ai un faible pour les animaux 😅)

J’ai aussi apprécié le chapitre 3 qui donne des méthodes éprouvées pour limiter concrètement l’impact des biais en recrutement. Il y a notamment 1 passage que j’ai particulièrement apprécié. Et auquel je pense n’avoir jamais vraiment pensé. Le voici

Enfin, je crois que le chapitre 4 est mon favori. On y retrouve 2 récapitulatifs des biais : un visuel sous forme d’infographie et un autre sous forme de tableau. Dans ce chapitre Marie-Sophie propose aussi 2 quiz, accessibles via des QR Code. Il y a aussi une liste de ressources pour aller plus loin et un lexique.

Mais ce que j’ai adoré, ce sont les idées d’exercices pour travailler sur les différents biais. Comme je suis formatrice, j’ai trouvé ces exemples hyper concrets et j’ai hâte de pouvoir les tester.

3/ Ce que j’ai moins aimé dans Recrutement sous influence

Alors je dois avouer que j’ai eu du mal à trouver des points « négatifs » dans cette lecture. J’ose espérer que le fait que j’ai rédigé la préface ne m’influence pas trop 🤔.

Je crois que j’ai ressenti le même bémol que pour les 2 livres dont j’ai parlé en intro : l’impression que c’est impossible de tout appliquer. Certaines solutions proposées sont idéales dans un contexte où l’on a du temps et des moyens, mais en ESN, le rythme et la structure des recrutements rendent leur application plus complexe. C’est peut-être une de mes « croyances limitantes ». Et je pense qu’on peut quand même essayer d’améliorer les pratiques, y compris dans ce type d’organisation.

J’ai d’ailleurs eu l’occasion d’interroger Marie-Sophie sur le sujet pendant le live de Sourceurs? Non peut-être! dédié aux biais cognitifs.

Comme je l’ai dit, j’ai beaucoup aimé les idées d’exercices proposés dans le chapitre 4. Mais je ne pense pas pouvoir en tester beaucoup. Ce n’est pas la faute de Marie-Sophie, plutôt le fait que mes formations sont assez courtes et que je ne peux pas aborder tous les sujets. Mais j’essaierai d’en tester 1 ou 2 quand même, par exemple l’exercice du « juste prix » pour l’effet d’ancrage.

Voilà, c’est tout, je ne trouve pas d’autres points d’amélioration !

4/ Conclusion

Pour moi, la promesse est tenue et je trouve que Marie-Sophie a su traiter le sujet des biais de manière très concrète. Il a définitivement trouvé sa place dans ma bibliothèque.

« Recrutement sous influence » nous oblige à regarder en face ce que nous préférerions ignorer : nos biais. »

Je le recommande à toutes les personnes qui sont amenées à recruter, et peut-être encore plus aux managers. J’aurais aimé trouver ce livre quand j’ai commencé à recruter. J’ai mis des années à m’intéresser à ce sujet, je pensais être très « rationnelle » dans mes décisions. Et depuis quelques années, je sais que j’ai commis des erreurs malgré toute ma bonne volonté. Recrutement sous influence nous

Peu importe que vous soyez étudiant(e)s ou expérimentés, professionnel(le)s du recrutement ou managers, vous apprendrez forcément quelque chose dans ce livre. Et cela vous aidera aussi très probablement à remettre en question vos pratiques. Les biais sont partout, vous ne pourrez pas les supprimer. Mais apprendre à les dompter me paraît indispensable quand on prend décision de recrutement.

Et le petit plus : je suis sûre que vous aimerez la post-face rédigée par Arnaud d’Hoine 😉